Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 2 juli 2026

Stuurmodel is een dienst van TIAM Consultancy. We gaan zorgvuldig en zo minimaal mogelijk met je gegevens om. Deze verklaring legt uit welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

TIAM Consultancy (hierna "Stuurmodel", "wij"), gevestigd te Assen, Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke.
KvK: 50539590 (KvK Groningen) · Btw: NL002142991B52 · Adres: Bosrank 55, 9408 LH Assen
Contact: hallo@stuurmodel.nl

2. Welke gegevens verwerken we?

• Aanmelding / interesse: je naam en e-mailadres wanneer je je aanmeldt.
• Account & abonnement: je e-mailadres, betaal- en abonnementsstatus en een toegangssleutel.
• Betaalgegevens: je betaling loopt via Stripe. Wij ontvangen géén volledige kaart- of rekeninggegevens; Stripe verwerkt die als zelfstandige verwerker.
• Contact: als je het contactformulier gebruikt of ons mailt, bewaren we je naam, e-mailadres en bericht om je vraag te kunnen beantwoorden.
• Je gebruik van de tool: de antwoorden die je in het gesprek geeft om je Stuur-Blueprint te maken. Deze slaan wij niet op in een database. Ze blijven in je eigen browser (localStorage) en worden tijdens het genereren doorgestuurd naar onze AI-dienstverlener (Anthropic, "Claude") om jouw blueprint te berekenen. Wij bewaren de inhoud van je gesprek niet op onze servers.
• Technische gegevens: beperkte, tijdelijke gegevens (zoals je IP-adres) die nodig zijn voor beveiliging en het tegengaan van misbruik.

3. Waarvoor en op welke grondslag?

• Het leveren van de dienst en je account: uitvoering van de overeenkomst.
• Betaling en facturatie: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht (administratie).
• Het beantwoorden van je vraag via contact: uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang.
• Communicatie over je aanmelding/abonnement en (met je toestemming) af en toe een e-mail: toestemming / gerechtvaardigd belang. Je kunt je altijd afmelden.
• Beveiliging en het voorkomen van misbruik: gerechtvaardigd belang.

4. AI en je gegevens

Je blueprint wordt gegenereerd met AI (Anthropic, "Claude"). De gegevens die je daarvoor invult, worden alleen gebruikt om jóuw blueprint te maken en worden door Anthropic niet gebruikt om hun AI-modellen te trainen. Stuurmodel neemt geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolg of profilering over jou: de tool levert een denkmodel en een dashboard-opzet als hulpmiddel. Jij houdt zelf de regie over je beslissingen.

5. Met wie delen we gegevens (verwerkers)?

Alleen met dienstverleners die ons helpen de dienst te leveren, onder een verwerkersovereenkomst:

• Anthropic (VS): AI-generatie van je blueprint (Claude).
• Stripe (EU/VS): betalingen en abonnementen.
• Systeme.io & Brevo (EU): e-mail, aanmeldingen en lijstbeheer.
• Railway (hosting van de applicatie) en TransIP (EU, domein en e-mail).

Bij partijen buiten de EER zorgen we voor passende waarborgen (zoals de EU-modelcontractbepalingen). We verkopen je gegevens nooit.

6. Hoe lang bewaren we gegevens?

• Facturen en administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Account- en abonnementsgegevens: zolang je klant bent, plus een redelijke termijn daarna.
• Aanmeldgegevens (naam/e-mail): tot je je afmeldt of om verwijdering vraagt.
• Contactberichten: zolang nodig om je vraag af te handelen en daarna beperkte tijd voor eventuele opvolging.
• De inhoud van je blueprint-gesprek: niet op onze servers bewaard (zie punt 2).

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS), toegang achter een beveiligde login en het beperken van wie bij gegevens kan. Mocht er ondanks alles een datalek optreden, dan handelen we volgens de wettelijke verplichtingen (waaronder, waar nodig, melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen).

8. Cookies

De tool gebruikt alleen strikt functionele opslag: een sessie-cookie (sm_session) om je ingelogd te houden en je browser-opslag (localStorage) voor je toegangssleutel en je huidige sessie. Geen tracking- of advertentiecookies. Onze publieke pagina's (gehost bij Systeme.io) kunnen functionele cookies plaatsen.

9. Minderjarigen

Stuurmodel is bedoeld voor zakelijk gebruik en richt zich niet op minderjarigen. We verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de 16 jaar.

10. Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens, en om een eerder gegeven toestemming (bijvoorbeeld voor e-mails) weer in te trekken. Mail ons via hallo@stuurmodel.nl; we reageren zo snel mogelijk. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.