● Brutomarge totaal ├─ Verkoopmarge / prijsstelling 🎛️ │ └ Brutomarge % per productgroep │ └ Afprijzingen / kortingen │ └ Inkoopcondities leveranciers ├─ Voorraadbeheer 🎛️ │ └ Voorraadrotatie │ └ Incourante / afgeschreven voorraad │ └ Out-of-stock op toplopers ● Netto bedrijfsresultaat ├─ Personeelskosten winkels 🎛️ │ └ Loonkosten als % van omzet │ └ Personeelsinzet vs. drukte │ └ Ziekteverzuim ├─ Vaste winkellasten ↗️ │ └ Huur als % van vestigingsomzet │ └ Energiekosten per vestiging │ └ Vestigingen onder break-even ● Cashpositie / werkkapitaal ├─ Voorraadwaarde / inkoop-timing 🎛️ │ └ Voorraadwaarde vs. omzet │ └ Inkoopvolume vs. seizoensvraag │ └ Crediteurentermijn benutten ├─ Derving / shrinkage ↗️ │ └ Voorraadverschillen (inventaris) │ └ Diefstal / breuk │ └ Kassaverschillen ● Omzetgroei (like-for-like) ├─ Winkelconversie & bonbedrag ↗️ │ └ Conversie (kopers ÷ bezoekers) │ └ Gemiddeld besteed bedrag per klant │ └ Items per bon (cross-sell) ├─ Klantbehoud / loyaliteit ↗️ │ └ Terugkeerratio klanten │ └ Actieve loyaliteitsleden │ └ Klanttevredenheid (NPS) ├─ Marktvraag / seizoen 👁️ │ └ Voetverkeer winkelgebied │ └ Consumentenbestedingen

● Brutomarge totaal ├─ Bezettingsgraad / declarabiliteit 🎛️ │ └ Declarabele uren ÷ beschikbare uren │ └ Niet-factureerbare tijd (reizen / intern) │ └ Inhuur vs. eigen personeel ├─ Projectmarge / nacalculatie 🎛️ │ └ Geoffreerde vs. werkelijke uren per project │ └ Meerwerk doorbelasten │ └ Materiaalmarge ├─ Tariefstelling ↗️ │ └ Gemiddeld gerealiseerd uurtarief │ └ Tariefdifferentiatie per dienst │ └ Kortingen / onderhandeling ● Netto bedrijfsresultaat ├─ Personeels- & wervingskosten 🎛️ │ └ Verloop / wervingskosten │ └ Opleiding & certificering │ └ Ziekteverzuim ├─ Overhead / indirecte kosten ↗️ │ └ Indirecte uren (kantoor / werkvoorbereiding) │ └ Wagenpark- & materiaalkosten │ └ Overheadratio ● Cashpositie / werkkapitaal ├─ Facturatie & debiteuren 🎛️ │ └ Doorlooptijd oplevering → factuur │ └ DSO debiteuren │ └ Termijnfacturatie bij projecten ├─ Onderhanden werk (OHW) 🎛️ │ └ Niet-gefactureerde gewerkte uren │ └ Voorfinanciering materiaal │ └ Voortgangsregistratie projecten ● Omzetgroei ├─ Pijplijn / offertes ↗️ │ └ Offerteconversie │ └ Orderboek in weken werk │ └ Herhaalopdrachten / servicecontracten ├─ Klantbehoud ↗️ │ └ Verlengde servicecontracten │ └ Klanttevredenheid (NPS) │ └ Omzet uit bestaande klanten ├─ Arbeidsmarkt / vakkrapte 👁️ │ └ Beschikbaarheid technici │ └ Loonkostenontwikkeling cao